我们开淘宝店的时候，最担心的是老顾客的流失，或者经常买东西的人不买。那对于店铺来说是流失的，这种亏损率很高的情况怎么处理？我们怎样才能解决这种问题？
生意参谋中中的流失竞店是指在您的店内浏览的顾客点击您店内竞品店的广告链接或直通车送货链接，从而浏览竞品店，甚至在竞品店内进一步产生交易意义。购买流失金额是指进店的顾客不在本店进行交易，而是到其他店进行交易的总金额。与以往的店铺跳失率率数据有一些相似之处，但现在这个数据更令人震惊。
一、 如何查看流失金额
1.登录淘宝网站，登录自己的账号，选择右上角的卖家中心。
2.在卖方中心左侧找到数据中心的生意参谋。
3.选择生意参谋的竞争。
4.在生意参谋的竞争中，我们可以看到流失的金额和流失的人数。
5.在右边，你可以看到别人去买了哪家商店。点击后，您可以进入其他人的商店。
6.在别人的店里，我们可以通过比较找出自己缺点的原因。竞争情报只能订阅使用，99元/月或959元/年。
很快就明白了我们店的流失，流失到了什么店，流失到了什么宝贝，到底是谁抢了我们的订单，拿走了我们的钱？进入竞争情报-竞争分析-竞争产品页面，竞争情报可帮助您分别从客户流失竞争和搜索竞争中分析门店流失的详细信息。客户流失竞争是看到我们的宝贝去另一个家购买同类宝贝，搜索竞争是搜索过我们，也去另一家搜索类似产品的客户流失详情。
对于你店铺流失到的所属店铺和宝贝展现top10，官方精准数据，一挖到底，揪出对手!同时对于流失到的宝贝和店铺觉得无竞争关系的，也可直接添加黑名单，系统后续计算则剔除黑名单数据，数据更精准!
淘宝购买流失金额流失原因
1、一个好的淘宝店铺名字无疑是吸引买家目光的关键之一，店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击，若是有些店铺没有名称，那么买家往往是不会留下印象的，所以，一个好的店铺名字是关键。
2.对购物体验不满意，淘宝店与实体店最大的区别是从导购改为售前客服。网上购物享受的是购物体验。有的店家不重视这一点，在顾客咨询宝贝或购物的过程中也有一些不愉快的地方，导致以下原因：发货速度、质量问题、客服服务态度、送货过程中包装破损等，因此如果我们在这方面多用心，相信订单数量会增加。
3.产品不新鲜。如果店里的商品都是大众化的，没有独特性，买家的浏览欲望也提不起，那么没有新鲜感将是开店的最大危险。因此，我们应该紧跟时尚潮流，探索更多的新产品。
4.相信大部分买家对淘宝的价格优势很感兴趣，会慎重选择商品。当然，有些人会冲动，不管商品有多贵，只要自己喜欢，但我相信这种人毕竟是少数。因此，卖家在产品价格方面应参照同类型门店销售的产品，再进行相对调整，在获利的情况下降低价格、增加客源。
相比大家对流失金已经有所了解了吧，如果大家想要针对流失金进行升级的话，还需要学会分析原因，从而提高销量达到你想要的效果。
