杭州淘宝代运营：收藏加购成交人群还要不要投

        不知道纠结这个问题的商家多不多，但是最近有商家很是苦恼。已经购买过的消费者，且收藏夹或者购物车里还有该产品，那么我对收藏或加购的人群溢价，是不是他还会看到我的广告呢？
        答案是肯定的，购买过也是一样的道理，只要商品还在收藏夹或购物车里，就可以看到商品的广告，不管他是否已经购买。
        这个时候如果二次回购率很低的商家就会纠结了，我希望广告展示的对象都是新客户，这样才能保证我投放的钱不会浪费，那么我在人群这块应该怎么处理呢？下面淘宝代运营小编带大家一起来了解下！
        关于收藏加购人群
        来分析收藏加购这个行为，对于收藏加购的商家可以认为他们购物意愿较高，整体转化也会优于其他的渠道，因为收藏加购过的顾客中一部分人是本来就会买的，这部分人可以称为高转化意向客户。
        但实际上收藏加购了不买的也有很多，这部分人称之为高流失风险顾客。能把高流失风险顾客争取回来，为高转化意向客户浪费点钱也是值得的，毕竟体量不会太大。
        需要注意的是，对于收藏加购，甚至包括浏览未购买、加入购物车的人群，不必要去做大比例投放。不要做过高的高溢价，适当投放即可。当投放重心放在这上面就会出问题了。
        杭州淘宝代运营小编见过有商家因为这些曾经与店铺有过关联的流量转化和投产相对来说比较好，就重点做这部分流量。如果重点做在这上面而不重视新客流量的话，总在深度意向的客户流量池子里转，店铺是很难增长的。这就真的是把费用浪费在了高转化意向客户了。
        关于已经购买顾客
        顾客曾经浏览过的商品，系统会优先在自然搜索靠前的位置，以“买过的店”来呈现商品给消费者。以打标的形式将搜索排名提前，有利于提升免费流量，顾客就不一定是在广告位上看到你的商品。

        我们还可以将直通车和超级推荐分开来看。
        对于直通车而言，针对已经买过的商家，买了一般就不再搜了，搜了也不会点了。
        再次搜索代表着有需求，如果进一步点击了则意味着对商品有兴趣，就算是一些复购率低的商品，也不能否定消费者的再次购物需求。
        对于超级推荐而言，如果消费者购买了商品A，那么系统会为他推荐商品B，不会重复推买过的商品。如果消费者收货后对A商品很认可，那可能他会更容易喜欢上B商品。那我们的顾虑也可以打消了。
        其实这是一把双刃剑，就看你怎么来看待这个问题了。以上面那个灯具为例，假设我在装修购买了灯，但是毕竟人生装修房子的时间间隔太长，且下次可能就换风格了。所以做灯具的商家会认为他的产品回购率不高，也不想投入在买过的人身上。但是，灯具也是长转化周期的商品，很多消费者都是提前收藏加购，到时间再进行购买。所以收藏加购里面有一部分是高意向客户，这部分转化也是非常重要的。把握好重要价值客户，就算有一小部分会造成浪费也不是不可取的。
        小编：杭州淘宝代运营

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